Terms of Service

 

1. Disposizioni Generali

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, ”Condizioni Generali”) disciplinano tutte le
vendite di prodotti Orgvsm(di seguito, ”Prodotti” o ”Prodotto”) concluse a distanza sul sito web
www.orgvsm.com (di seguito, il ”Sito”).

1.2 Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai
consumatori (di seguito, ”Clienti” o ”Client”); per 'consumatori' si intendono le persone fisiche, maggiori
di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o
professionale.

1.3 La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito è l’italiano.

1.4 I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di
prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle. Orgvsm (come di seguito definito) trasmetterà una
copia delle Condizioni Generali al Cliente ai sensi di quanto previsto al successivo articolo 5.10 delle
presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati da Orgvsm per il periodo
previsto dalla normativa vigente.

 

2. Identificazione del venditore

2.1 Sede legale:

ORGVSM FZCO

Registration Number: DSO-FZCO-15795

Indirizzo: Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A2 United Arab Emirates (UAE)

3. Informazioni relative ai prodotti e alla loro disponibilità

3.1 Le informazioni relative ai Prodotti, unitamente ai codici Prodotto e al loro prezzo, sono disponibili sul
Sito.

3.2 Orgvsm si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti
acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Sito possono essere modificati
senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa
della mancata disponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato tramite un messaggio automatico.
Orgvsm non è responsabile nei confronti del Cliente in caso di mancata disponibilità di un Prodotto
qualora ciò avvenga prima della conclusione del contratto.

3.3 Orgvsm non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento
della connessione del Cliente al Sito.

 

4. Prezzo

4.1 Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte
applicabili. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le eventuali spese di consegna, che saranno
indicate separatamente nel modulo d’ordine, qualora previste.

4.2 Orgvsm verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; purtuttavia, non è possibile
garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del
prezzo di un Prodotto, Orgvsm respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il
Prodotto al prezzo corretto. Qualora l'errore sia riscontrato solo a seguito dell'accettazione dell'ordine,
Orgvsm offrirà al Cliente la possibilità di annullare l'ordine.

 

5. Conclusione del contratto

5.1 Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto.

5.2 Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte
le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le
condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni
Generali.

5.3 Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve (1.) inserire il Prodotto selezionato nel
”Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (2.) compilare la proposta d’ordine, (3.) selezionare la

modalità di pagamento, (4.) accettare le Condizioni Generali e (5.) trasmettere la proposta d’ordine a
Orgvsm tramite il Sito.

5.4 La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa al Prodotto
selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente, fatto salvo il diritto
di recesso previsto al successivo articolo 10. La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente
comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati.

5.5 Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali
correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito (a titolo
esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende
acquistare aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal ”Carrello”).

5.6 Il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno conservati
da Orgvsm per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente, così come descritto nell’Informativa
sulla Privacy.

Per la prestazione di parte dei Servizi potrebbe essere necessario avvalersi di canali di comunicazione elettronica (quali e-mail, SMS o telefono).L’Utente accetta la possibilità di essere contattato da Orgvsm o dal corriere che si occuperà della spedizione per comunicazioni relative ai Servizi mediante SMS, e-mail o altra tecnologia elettronica.

5.7 Orgvsm può, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’ordine entro 30 giorni dalla ricezione della
stessa. In tale ipotesi, nessun importo sarà dovuto dal Cliente a Orgvsm. Orgvsm potrà rifiutare una
proposta d’ordine, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti casi:
(1.) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti (fermo restando quanto previsto all'articolo 3.3); o

(2.) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il
sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali;

(3.) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un
precedente contratto concluso con Orgvsm.

5.8 Il contratto tra Orgvsm e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte
di Orgvsm dell'accettazione della proposta d’ordine (”Conferma d’Ordine”). L'accettazione (o il rifiuto) da
parte di Orgvsm della proposta d'ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente
nella proposta d’ordine.

5.9 In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In
tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai Prodotti disponibili. In
caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai Prodotti
disponibili (qualora il pagamento avvenga mediante carta di credito, al Cliente sarà addebitato solo
l'importo corrispondente ai Prodotti disponibili).

5.10 In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7, del Decreto Legislativo n. 206 del 6
settembre 2005 (”Codice del Consumo”), la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche
essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le
informazioni relative alle spese di consegna, se previste, le condizioni e modalità di esercizio del diritto di
recesso (ivi inclusa l’indicazione dell’esclusione dal diritto di recesso in caso di Prodotti personalizzati),
l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza
postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti e una copia delle presenti Condizioni Generali.

5.11 Successivamente alla ricezione della Conferma d’ordine, l’ordine non potrà più essere annullato né
modificato. La restituzione dei Prodotti già spediti dovrà essere effettuata in conformità alla procedura
prevista nel successivo articolo 10.

5.12 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui
quest’ultimo (o un terzo da lui designato dal Cliente e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso
del Prodotto.

 

6. Modalità di pagamento

6.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta
d’ordine e alle spese di spedizione mediante carta di credito o PayPal.

6.2 L'addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che:
(1.) siano stati verificati i dati della carta di credito;

(2.) sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito
utilizzata dal Cliente, e
(3.) sia stata conferma la disponibilità del Prodotto da parte di Orgvsm.

 

7. Trasporto e consegna

7.1 I Prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da Orgvsm (di seguito ”Corriere”)
nei giorni lavorativi. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta
d’ordine.

7.2 Al momento della consegna. il Cliente (o un suo delegato) dovrà:
(1.) controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna;

(2.) controllare che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati
in alcuna maniera;

(3.) sottoscrivere il documento di consegna; e

(4.) se richiesto dal Corriere, esibire un documento d’identità. Eventuali danni all’imballaggio e/o ai
Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere
immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Ove consentito dalla
legislazione vigente, una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato
eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco
consegnato; resta inteso che il Cliente potrà sollevare contestazioni anche in seguito, secondo quanto
previsto dal successivo articolo 12 ove tali contestazioni attengano ai Prodotti.

7.3 Le spese di consegna, qualora previste a carico del Cliente, saranno evidenziate separatamente nel
modulo d’ordine.

 

8. Conferma di avvenuta spedizione e di consegna

8.1 Orgvsm invierà al Cliente una e-mail di conferma di avvenuta spedizione successivamente alla
spedizione dei Prodotti, nonché una seconda e-mail a conferma dell’avvenuta consegna degli stessi.

9. Confezioni o imballaggi

9.1 I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati utilizzando un imballaggio adeguato.

 

10. Diritto di recesso

10.1 Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza
specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo delegato al
ricevimento dei Prodotti) entra materialmente in possesso dei Prodotti stessi o, in caso di consegna
ripartita, dal giorno in cui il Cliente entra materialmente in possesso dell'ultimo Prodotto.

10.2 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve trasmettere mediante e-mail o posta tradizionale,
entro il termine previsto nel precedente articolo 10.1:

• una comunicazione che evidenzi l’intenzione del Cliente di esercitare il diritto di recesso ai sensi
dell’articolo 52 del Codice del Consumo; tale comunicazione deve contenere le seguenti informazioni:
(1.) indicazione del Prodotto per il quale il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso;

(2.) numero dell’ordine. La comunicazione deve essere trasmessa al seguente indirizzo:
Assistenza alle vendite online (Online Sales Assistant): contact@orgvsm.com

10.3 Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente
articolo 10.2) il Cliente dovrà restituire a Orgvsm i Prodotti acquistati inviando gli stessi al seguente
indirizzo, scegliendo il metodo di spedizione più adeguato al valore dei prodotti che dovranno essere
mandati al seguente indirizzo:

 

Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A2 United Arab Emirates (UAE)

Salvo se diversamente
indicato sul Sito, le spese per la restituzione dei Prodotti a Orgvsm sono a carico del Cliente. I Prodotti
devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e con le etichette ancora attaccate. In caso di
deprezzamento dei Prodotti, dovuto ad una manipolazione degli stessi che non sia strettamente necessaria a
verificarne la natura e le caratteristiche, Orgvsm si riserva il diritto di rifiutare il rimborso dei Prodotti. Il
Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una
manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il
funzionamento.

10.4 Orgvsm provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, ivi inclusi gli eventuali
costi di consegna ragionevoli, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Orgvsm avrà ricevuto i Prodotti
restituiti dal Cliente oppure dal momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito i Prodotti, a
seconda di quale situazione si verifichi per prima. Tale rimborso sarà effettuato da Orgvsm con le
medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa espressa
pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale
rimborso.

 

11. Sostituzione di prodotti

11.1 Fermi restando i diritti del Cliente previsti dagli articoli 10 e 12 delle presenti Condizioni Generali ad
esclusione dei Prodotti personalizzati di cui all’articolo 11, Orgvsm riconosce al Cliente la possibilità di
sostituire i Prodotti acquistati sul Sito. A tal fine, il Cliente dovrà
(1.) alla ricezione dei Prodotti, contattare Orgvsm tramite e-mail all’indirizzo:

contact@orgvsm.com

(2.) successivamente, compilare il modulo, ricevuto unitamente ai Prodotti che intende sostituire,
indicando chiaramente il codice e la taglia (come indicati sul Sito) dei nuovi Prodotti che desidera ricevere;

(3.) entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha ricevuto i Prodotti, spedire gli stessi a
Orgvsm, nello stato originario in cui si trovavano al momento della ricezione (evitando di staccare le
etichette), unitamente al modulo indicato per i resi. Salvo diversamente indicato sul Sito, le spese di
consegna relative alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

11.2. I Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e con le etichette ancora
attaccate. In caso di deprezzamento dei Prodotti, dovuto ad una manipolazione degli stessi che non sia
strettamente necessaria a verificarne la natura e le caratteristiche, Orgvsm si riserva il diritto di rifiutare la
sostituzione dei Prodotti. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore
del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la
natura, le caratteristiche e il funzionamento.

11.3 Orgvsm rimborserà l’importo corrisposto dal Cliente con le medesime modalità di pagamento
utilizzate dal Cliente per l’acquisto, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte di
Orgvsm dei Prodotti restituiti.

11.4. Orgvsm accetterà di effettuare la sostituzione previa verifica della disponibilità dei Prodotti richiesti
in sostituzione.

11.5. La sostituzione sarà evasa da Orgvsm con le medesime modalità utilizzate per ogni nuovo ordine, e
troveranno pertanto applicazione gli stessi termini e le stesse condizioni applicati all’ordine iniziale del
Cliente secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali. In particolare, qualora i Prodotti che il
Cliente intende sostituire siano stati pagati con carta di credito, Orgvsm procederà prima al rimborso del
prezzo originariamente pagato, poi all’addebito del prezzo dei Prodotti richiesti in sostituzione.

12. Difetti di conformità

12.1 Qualora i Prodotti venduti da Orgvsm dovessero presentare vizi di produzione o comunque un
qualunque presunto difetto di conformità, il Cliente sarà tenuto a contattare l’assistenza online, tramite
e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:
c.a. Assistenza alle vendite online (Online Sales Assistant): contact@orgvsm.com

12.2 La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice
del Consumo. Ai sensi di tali previsioni normative il Cliente ha il diritto di ottenere il totale ripristino della

conformità del bene mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione, e senza alcuna spesa a suo carico.
Nel caso in cui uno di questi rimedi sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto
all'altro, secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo il Cliente potrà
ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o, in alternativa, la risoluzione del contratto. Il
Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Orgvsm il presunto difetto di conformità entro il termine di
2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto. In ogni caso, l’azione diretta a far valere un presunto
difetto di conformità si prescrive per legge nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla data in cui i Prodotti
sono stati consegnati al Cliente.

12.3 Nell’eventualità in cui il Cliente richieda la riparazione o la sostituzione dei Prodotti a causa di un
presunto difetto di conformità degli stessi nei termini di cui al presente articolo 12, le spese di consegna
per la restituzione a Orgvsm dei Prodotti da riparare o da sostituire, così come tutte le spese per la
riconsegna al Cliente del Prodotti riparati o sostituiti, resteranno unicamente a carico di Orgvsm.

 

13. Garanzia di autenticità e diritti di proprietà intellettuale

13.1 Tutti i marchi “Orgvsm“, i marchi figurativi e/o di forma , presenti sui Prodotti, sui relativi accessori
e/o imballaggi, così come tutte le illustrazioni, le immagini e i loghi protetti da copyright, e, più in
generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti, sono e resteranno di proprietà esclusiva
di Orgvsm

 

15. Contatti

15.1 Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può
contattare Orgvsm ai seguenti recapiti:
contact@orgvsm.com